| Titre : | La gestion de la relation client pour la maîtrise du marché : le pilotage par la valeur perçue |
| Auteurs : | Michel Goyhenetche, Auteur ; Jacques Bernard-Bouissières, Auteur ; Philippe Loup, Auteur |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | Paris : Hermès science publications-Lavoisier, impr. 2007 |
| Collection : | Collection Finance, gestion, management |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-7462-1620-4 |
| Format : | 1 vol. (186 p.) / ill. / 24 cm |
| Note générale : | Index |
| Langues: | Français |
| Index. décimale : | 658.1 |
| Mots-clés: | Analyse de la valeur ; Marketing ; Relations avec la clientèle |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 111 002296 | 658.1 GOY | Livre | 03. BUC - Niamey | 600 - Technologies (Sciences Appliquées) | Exclu du prêt |
