| Titre : | Relation client : Relation client, BTS NRC 1re & 2e années |
| Auteurs : | Miguel Chozas ; Christine Jullien ; Thierry Lefeuvre |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | Paris : Foucher, 2007 |
| Collection : | Scolaire |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-216-10376-8 |
| Format : | 384 p / 29 cm |
| Index. décimale : | 650 (Entreprise - travail de bureaux, vente, publicité) |
| Mots-clés: | Entreprise |
| Résumé : | Ce manuel est composé de 22 chapitres groupés en 6 thèmes : - les bases de la communication - les outils de communication professionnelle - les fondamentaux de la négociation commerciale - la négociation/vente aux particuliers - la négociation/vente aux entreprises - la négociation/vente aux distributeurs 100 travaux dirigés Une présentation exhaustive de l'épreuve E4 - Communication commerciale : les réglementations CCF et forme ponctuelle, les documents officiels |
| En ligne : | http://www.librairiedialogues.fr//ws/book/9782216103768/unimarc_utf-8 |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 500-001780 | 302 CHO | Livres T | 04. BUC - Tahoua | 300 - Sciences Sociales | Exclu du prêt |
