| Titre : | Gestion de clientèles : Gestion de clientèles, BTS NRC 1re & 2e années |
| Auteurs : | Dany Deschamps ; Thierry Lefeuvre ; Patrick Roussel ; Laurence Xeuxet |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | Paris : Foucher, 2007 |
| Collection : | Scolaire |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-216-10403-1 |
| Format : | 320 p / 29 cm |
| Index. décimale : | 650 (Entreprise - travail de bureaux, vente, publicité) |
| Résumé : | Ce manuel est composé de 37 chapitres groupés en 9 thèmes : - la mercatique et la gestion de clientèles, - la connaissance du client, - l'analyse de la clientèle, - la précision des ventes, - les coûts, - l'approche du client, - l?adaptation de l?offre, - les règlements et le financement, - le risque client 150 travaux dirigés Des fiches Ressources pour réussir l'épreuve Une présentation de l'épreuve E5 - Management et gestion d'activit?es commerciales |
| En ligne : | http://www.librairiedialogues.fr//ws/book/9782216104031/unimarc_utf-8 |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 500-001600 | 658 DES | Livres T | 04. BUC - Tahoua | 658 - Gestion des Entreprises Publiques et Privées | Exclu du prêt |
