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Titre :
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Le guide du responsable commercial : outils et méthodes de la fonction commerciale
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Auteurs :
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Alain Boyer, Auteur
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Type de document :
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texte imprimé
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Editeur :
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Paris : Dunod, DL 2007
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Collection :
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Fonctions de l'entreprise
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Sous-collection :
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Vente-distribution
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ISBN/ISSN/EAN :
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978-2-10-049233-6
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Format :
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1 vol. (XVII-221 p.) / ill. / 24 cm
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Note générale :
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Glossaire en anglais-français et français-anglais
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Langues:
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Français
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Index. décimale :
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658.8
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Mots-clés:
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Ventes
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Gestion
;
Tableaux de bord (gestion)
;
Planification stratégique
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Résumé :
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Cet ouvrage permet d'acquérir une vision globale de la fonction commerciale à travers ses savoir-faire : Décliner la politique de l'entreprise en objectifs commerciaux ; Bâtir une organisation commerciale ; Élaborer des propositions commerciales ; Organiser l'administration des ventes ; Motiver et évaluer son équipe ; Mesurer la satisfaction de ses clients ; Évoluer vers une dimension de conseil. Pragmatique, cet ouvrage propose une compréhension globale de chaque savoir-faire avant de fournir des modèles, fiches, plans, tableaux de bords... directement exploitables.
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