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Roger Fisher, Auteur ; Daniel Shapiro, Auteur ; Anatole Muchnik, Traducteur | Paris : R. Laffont | Réponses, ISSN 0750-7747 | impr. 2008Que ce soit dans le cadre de nos relations personnelles ou professionnelles, nos émotions peuvent être un frein à la communication et même entraver les " négociations " que nous menons quotidiennement. La raison ne gouverne pas tout... mais si l[...]
