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Auteur Carole Hamon |
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Carole Hamon, Auteur ; Pascal Lézin,, Auteur ; Alain Toullec, Auteur | Paris : Dunod | Tertiaire sup | 2004Ce manuel propose en 21 chapitres, l'essentiel des savoirs que doit maitriser tout étudiant du nouveau BTS Négociation et relation clients dans le domaine de la gestion de clientèles : un cours structurer, des exemples actuels et pragmatiques, d[...]