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« En 1981, Roger Fisher et moi-même avons écrit Comment réussir une négociation. Ce livre a eu un grand succès et continue à en avoir, mais de nombreux lecteurs ont voulu en savoir encore plus : comment traiter avec quelqu’un qui refuse d’écoute[...]
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Roger Fisher, Auteur ; William Ury, Auteur ; Bruce PATTON, Auteur | Nouveaux HorizonsQuel que soit le domaine – famille, travail, relations internationales –, et que nous en soyons conscients ou non, nous devons négocier. Or, trop souvent encore, les différents sont " réglés " à l'issue d'une épreuve de force. Résultat, en insta[...]
