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Résumé :
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cet ouvrage fait le point sur les évolutions et les incertitudes qui rendent de plus en plus difficile la maîtrise des relations sociales dans les entreprises. Emaillée de très nombreux exemples, cette 3e édition, entièrement mise à jour, bénéficie des quarante années d'expérience de l'auteur. Ce véritable manuel pratique aborde les différents aspects des relations sociales : Préparer et animer les réunions des institutions représentatives du personnel (délégués du personnel, comité d'entreprise, comité d'hygiène, de sécurité et des conditions de travail), Anticiper et gérer les tensions par la mise en place de tableaux de bord sociaux et d'une veille sociale opérationnelle
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