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Kaoru Ishikawa, Auteur ; Jean-Marie Douchy, Autre | [Paris] : Dunod | Dunod entreprise. Méthodes et techniques de gestion, ISSN 0242-3812 | 1984Ce livre est l'un des best-sellers mondiaux consacrés à la gestion de la qualité. L'auteur y explique de façon simple et pratique l'ensemble des outils et méthodes qui guident la mise en place d'actions d'amélioration de la qualité. Ce guide pré[...]
