| Titre : | Marketing des services |
| Auteurs : | Christopher Lovelock, Auteur ; Jochen Wirtz, Auteur ; Denis Lapert, Traducteur |
| Type de document : | texte imprimé |
| Mention d'édition : | [5e éd.] |
| Editeur : | Paris : Pearson Education, cop. 2004 |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-7440-7026-6 |
| Format : | XIX-619 p. / ill., couv. ill. en coul. / 24 cm |
| Note générale : | Notes bibliogr. Index |
| Langues: | Français |
| Langues originales: | Anglais |
| Index. décimale : | 658.8 |
| Catégories : | |
| Résumé : | Au fil des chapitres, le manuel fournit un aperu des dernires recherches, donne des exemples d'application et met laccent sur les meilleures pratiques sous la forme d'encadrs. De nombreux tableaux, schmas et figures illustrent les notions prsentes. Enfin, pas moins de 15 tudes de cas sont proposes, de difficult variable et couvrant un large spectre de secteurs d'activit et de situations marketing. Denis Lapert, qui a ralis ladaptation franaise, a introduit de nombreux exemples et des articles comments provenant de diffrents pays francophones. |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 500-011701 | 658.8 LOV | Livre | 04. BUC - Tahoua | 658 - Gestion des Entreprises Publiques et Privées | Exclu du prêt |
