| Titre : | Marketing management |
| Auteurs : | Philip Kotler, Auteur ; Bernard Dubois, Auteur ; Kevin Lane Keller, Auteur ; Delphine Manceau, Editeur scientifique |
| Type de document : | texte imprimé |
| Mention d'édition : | 12e éd. [française] |
| Editeur : | Paris : Pearson Education, cop. 2006 |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-7440-7143-0 |
| Format : | 1 vol. (XXXIX-879 p.) / ill. en noir et en coul., couv. ill. en coul. / 24 cm |
| Note générale : | Bibliogr. p. 831-856. Glossaire. Index |
| Langues: | Français |
| Langues originales: | Anglais |
| Index. décimale : | 658.8 |
| Catégories : | |
| Résumé : |
Cette 12e édition souligne une redéfinition du rôle du marketing dans l'entreprise. Elle accorde donc une place plus conséquente à :
- La marque. - La mesure des performances marketing. - L'élaboration d'une démarche marketing holiste intégrant tous les outils dont dispose une entreprise. - Marketing relationnel et à la gestion de la relation client, fondée sur des bases de données extensives mais parfois délicates à utiliser au plan opérationnel. Sont également explorées un certain nombre de pratiques émergentes qui gagnent du terrain, comme : - Le marketing expérientiel dans les services, les produits et la distribution. - Le développement des prix dynamiques évoluant en temps réel, etc. A l'issue de chaque chapitre, une série d'activités d'entraînement et d'approfondissement pour valider les acquis et aller plus loin : une question de réflexion sur les thèmes du chapitre, un exercice d'application et un mini-cas de marketing. |
Exemplaires (2)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 75008696 | 658 KOT | Livre | 01. CCFN Niamey | Adulte : documentaires | Disponible |
| 500-008283 | 658.8 KOT | Livre | 04. BUC - Tahoua | 658 - Gestion des Entreprises Publiques et Privées | Exclu du prêt |
