| Titre : | Utilisation desservices de santé et perception de la qualité des soins par la population du centre de santé intégré du Nouveau marché du district II de Niamey |
| Auteurs : | ABDOULAYE HAROUNA BONKOUKOU, Auteur ; Issaka, Kamayé Mahamadou, Directeur de thèse |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | FSS Niamey, 2014 |
| Collection : | thèse, num. 2305 |
| Format : | 69p / tabl.; / 29cm |
| Accompagnement : | CD Rom |
| Langues: | Français |
| Mots-clés: | services de santé ; qualité des soins ; soins ; Niamey ; Nouveau marché ; Niger |
| Résumé : |
RESUME
L'accessibilité géographique des populations aux services de santé, est un des critères importants qui pèse dans l'utilisation ou non des services par la population. La qualité se mesure par rapport à des standards de soins ou de normes. Les études d'évaluation de la qualité mesurent un des trois types de résultats: les résultats médicaux, les dépenses ou la satisfaction du patient. Notre étude avait pour objectif de mesurer l'utilisation des services par rapport aux différentes activités curatives, préventives et promotionnelles du PMA. Mais surtout de recueillir l'avis des usagers sur la qualité de l'offre de soins. C'est une étude descriptive transversale effectuée au CSI Nouveau-Marché auprès d'un échantillon de 1000 personnes, interrogées après avoir reçu des soins. Nos résultats ont montré une augmentation du nombre de nouveaux inscrits entre 2010, 2011, 2012 et 2013 surtout pour le service de la consultation curative. Le programme élargi de vaccination a montré également l'évolution significative de l'utilisation de la consultation nourrisson. Utilisation des services de santé et perception de la qualité des soins Page 65 Le plateau technique est très riche en matière de dispensation de soins de qualité. La compétence des agents de ce centre a beaucoup influencé l'utilisation par la population. L'observation directe des agents a permis de comparer plusieurs indicateurs nécessaires à la réalisation de la qualité des soins. La majorité des utilisateurs du centre sont satisfait des prestations fournies et du comportement des agents. Cependant ils trouvent que le temps d'attente est trop long et que l'accueil n'est pas effective au niveau de tous les services Dans nos résultats le profil démographique, les indicateurs d'utilisation du centre et l'opinion des usagers ont largement été confrontés à la littérature. MOTS CLES: Utilisations des services de santé, qualité des soins, Niger |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 106-202305 | HAR | Memoire/Thèse | 03. FSS | 610 - Sciences médicales-Médecine | Disponible |
